Puedes escribirnos a nuestro correo: media@theltdco.com.mx. Nuestro equipo te dará seguimiento a la brevedad.

También puedes comunicarte con nosotros al 52 1 56 2163 9795

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Aceptamos pago con tarjeta de crédito, débito, Gpay y cuenta PayPal

Cuando intentas hacer una compra, tu banco realiza una preautorización para validar que tienes fondos disponibles. Esto puede hacer que veas dos movimientos:

Uno es la retención temporal (preautorización).

El otro es el cargo final (solo si la compra se completa).

Si la compra no se concreta, ese monto no se cobra realmente y se libera automáticamente en unos días (3 a 7 días hábiles, dependiendo del banco).

Aunque el pago no se haya completado, el banco puede mostrar una preautorización como parte del proceso de validación.
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En estos casos:

No se genera ningún pedido.

No existe un ID de transacción.

El comercio no recibe el dinero.

El monto que ves es solo una retención temporal, que tu banco liberará automáticamente en unos días.

Importante

Si después de ese tiempo el movimiento sigue apareciendo, te recomendamos contactar directamente a tu banco para que puedan apoyarte a liberarlo más rápido.

El tiempo de aprobación puede ser de hasta 48 horas, dependiendo del método de pago utilizado.

Tu pedido será procesado una vez que el pago haya sido aprobado.

Envíanos un correo a media@theltdco.com.mx con tu número de pedido y los datos correctos que se va a asignar:

Nombre completo:
Calle y número:
Colonia:
Código postal:
Municipio / Estado:
Teléfono:

Cuando se añade un producto, el carrito se abre de forma automática. Además, puedes modificar productos o cantidades a través del botón "Ver mi carrito" en la parte superior derecha.

Sí, contamos con tiendas físicas. Puedes consultar nuestros horarios y direcciones en el boton de ubicacion de abajo